◯お買い物ガイド
1．ご注文の流れ
1）商品を選ぶ
商品ページよりご希望の商品をお選びください。
商品選びに迷われた場合も、お気軽にご相談ください。
2）お問い合わせ
お問い合わせフォームより、ご希望の商品名・数量などをご連絡ください。
3）ご案内
在庫確認後、商品代金・送料・お振込先をご案内いたします。
送料は商品の大きさや重量により異なります。
4）お支払い
ご案内内容をご確認のうえ、銀行振込にてお支払いをお願いいたします。
ご入金確認後、発送準備を進めます。
5）発送・お受け取り
準備が整い次第、商品を発送いたします。
営業時（出店先等）での直接お受け取りをご希望の場合は、日程調整のうえお渡しも可能です。
2．お支払い方法
銀行振込
・振込先はご注文確認後にご案内いたします。
・振込手数料はお客様負担となります。
3．送料について
送料は商品サイズ・重量により異なるため、ご注文内容確認後にご案内いたします。
4．ご相談について
・どの商品を選べばよいかわからない
・この包丁に合う砥石は？
など、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
◯プライバシーポリシー
当店は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切な管理・保護に努めます。
当店のオンラインショップをご利用いただくにあたり、個人情報の取扱いについて以下のとおり定めます。
1．個人情報の取得について
当店は、商品のご注文、お問い合わせ等の際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を取得する場合があります。
2．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
・商品の発送
・ご注文内容の確認、ご連絡
・お問い合わせへの対応
・サービス向上のための改善
・法令に基づく対応
3．個人情報の第三者提供について
当店は、次の場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・商品発送に必要な範囲で配送業者等へ提供する場合
4．個人情報の管理
当店は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な管理に努めます。
5．個人情報の開示・訂正・削除
ご本人から自己の個人情報について、開示・訂正・削除等のお申し出があった場合、本人確認のうえ適切に対応いたします。
6．プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正その他必要に応じて予告なく変更する場合があります。
変更後の内容は、本サイト掲載時点より効力を生じるものとします。
7．お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
【事業者名】とかのさんの刃物研ぎ
【代表者名】戸叶 佳克
【メールアドレス】tokano.hamonotogi@gmail.com
制定日：2026年4月24日
最終改定日：2026年4月24日
◯特定商取引法に基づく表記
1．販売事業者名
【とかのさんの刃物研ぎ】
2．運営責任者
【戸叶 佳克】
3．所在地
請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
4．電話番号
請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
5．メールアドレス
【tokano.hamonotogi@gmail.com】
6．販売価格
各商品ページに記載の金額（税込）
7．商品代金以外の必要料金
・送料（直接お受け取りの場合は不要）
・振込手数料（銀行振込をご利用の場合）
※送料の詳細は各商品ページに記載いたします。
8．お支払い方法
銀行振込のみ
※クレジットカード決済、QRコード決済等はご利用いただけません。
9．お支払い時期
ご注文内容および送料確定後、7日以内にお支払いください。
期限内にご入金確認ができない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。
商品の確保はご入金確認後となります。
ご入金前のキャンセルをご希望の場合は、速やかにご連絡ください。
10．商品の引渡時期
在庫商品の場合、ご入金確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
営業時のお受け取り（店頭・出店先等での直接お渡し）の場合は、ご入金確認後、日程調整のうえお渡しいたします。
取り寄せ商品または仕入先在庫確認が必要な商品については、お届けまでお時間をいただく場合があります。納期は別途ご案内いたします。
欠品の場合は、状況をご案内のうえ、キャンセル、代替品のご提案、またはご返金を含め対応をご相談させていただく場合があります。
天候・配送事情その他やむを得ない事情により、発送が遅れる場合があります。
11．返品・交換・キャンセルについて
商品に欠陥がある場合、または誤配送の場合を除き、原則としてお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
不良品・誤配送の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
包丁、砥石、まな板、砥石台、メンテナンス用品等については、使用後の返品・交換はお受けできません。
木製まな板など天然素材を用いた商品については、木目・色合い・風合い等に個体差がある場合がありますが、商品特性による差異は不良品に該当しない場合があります。
お客様都合による返品の場合（当方が個別に認めた場合を除く）、返送送料はお客様負担となります。
12．返品送料
初期不良・誤配送による返品送料は当方負担といたします。
13．取扱商品についての注意事項
包丁、砥石、まな板、砥石台、さび取り消しゴム、さび止め油などの研ぎ道具・メンテナンス用品は、使用方法や保管状況により性能や寿命が異なる場合があります。
刃物は安全に十分配慮のうえご使用ください。
刃物や研ぎ道具の使用中に生じた事故・怪我等について、当方では責任を負いかねます。
14．商品在庫について
在庫状況は変動する場合があります。欠品の場合は別途ご案内いたします。