配送・返品について
本ページは、当店オンラインショップにおける物販商品 （包丁・砥石・まな板・研ぎ道具・メンテナンス用品等）に関する 配送および返品・返金についてのご案内です。
※研ぎサービス・教室・出店営業に関する対応は本ページの対象外となります。
配送について
商品は、ご入金確認後、原則として7日以内に発送いたします。
配送方法は、商品内容・サイズに応じて、当店指定の方法にてお届けします。
配送は日本国内のみとさせていただいております。
送料は各商品ページにてご案内いたします。
天候不良、配送業者の事情、その他やむを得ない理由により、発送・到着が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品・交換について
お客様都合の場合
お客様のご都合による返品・交換 （イメージ違い、注文間違い、サイズ・質感・色味等の認識違い）は、 原則としてお受けしておりません。
当店不備の場合
商品に不良・破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、当店負担にて返品または交換対応をいたします。
※事前のご連絡なく返送された場合、対応できないことがございます。
返品・交換をお受けできない例
使用済み、または使用感がある商品
お客様のもとでキズ・汚れ・破損が生じた商品
商品到着後7日を経過したもの
事前連絡のない返品・返送
返金について
返品商品到着後、状態を確認のうえ、7日以内に返金手続きを行います。
返金は銀行振込のみとなります。
振込手数料が発生する場合は、お客様負担となることがあります。
商品の個体差について（重要）
当店で取り扱う商品には、素材や製造工程の特性上、 色味・木目・風合い・仕上がり・寸法などに個体差が生じる場合があります。
これらは製品の特性によるものであり、不良品ではございません。
上記の理由による返品・交換はお受けできませんので、 あらかじめご了承のうえご注文ください。